Última atualização: 2 de março de 2026
Este documento legal foi originalmente escrito em espanhol. A tradução abaixo é fornecida para fins informativos. Em caso de discrepância, prevalece a versão em espanhol.
Resumo: Os planos de visibilidade do Genwor Pessoas são serviços digitais de ativação imediata. Uma vez ativados, não são reembolsáveis. Se seu plano não foi ativado corretamente, entre em contato com [email protected] e resolveremos.
Os planos de visibilidade (Boost, Spotlight, Global Reach) do Genwor Pessoas são serviços digitais ativados imediatamente após a confirmação do pagamento. Ao adquirir um plano, sua busca recebe maior exposição de forma instantânea.
Como o benefício do serviço começa no momento da ativação, estes pagamentos são considerados serviços de uso imediato conforme a legislação aplicável.
Uma vez ativado o plano de visibilidade, o pagamento não é reembolsável. Isso inclui, sem limitação:
Poderemos avaliar um reembolso total ou parcial nos seguintes casos:
Se você acredita que uma exceção se aplica, envie-nos um email com seu nome de usuário, o plano adquirido, a data de compra e uma descrição do problema.
Os pagamentos são processados pelo Paddle, nosso provedor de pagamentos autorizado. O Paddle atua como comerciante registrado (Merchant of Record) e gerencia faturamento, impostos e processamento de pagamentos. Qualquer cobrança aparecerá no seu extrato como "PADDLE" ou "PADDLE.NET".
Os planos de visibilidade têm duração fixa de 30 dias e não são renovados automaticamente. Não é necessário cancelar.
Se você deseja que seu plano não se aplique mais, pode excluir sua publicação a qualquer momento. O tempo restante do plano não será reembolsado.
Para qualquer dúvida relacionada a pagamentos ou reembolsos, escreva para [email protected].